Terms and Conditions

THIS PAGE COLLECTS THE TERMS AND CONDITIONS OF THE KENTSTRAPPER SITE

  1. GENERAL

All orders accepted by KENTSTRAPPER SRL are subject to these terms and conditions of sale. No other terms shall apply to the provision of products and services by KENTSTRAPPER SRL unless agreed to in writing by a person authorized by KENTSTRAPPER SRL.

All product descriptions KENTSTRAPPER SRL or otherwise communicated to the Customer are approximate only and do not form part of the contract between KENTSTRAPPER SRL and the Customer. KENTSTRAPPER SRL shall not be liable to the Customer for any errors and omissions in its descriptions. The advertising of products on the KENTSTRAPPER SRL website simply constitutes an invitation by KENTSTRAPPER SRL for the Customer to make an offer to purchase products and services.

  1. PRICES

Unless otherwise indicated, the prices of Products published by KENTSTRAPPER SRL shall be deemed not to include VAT. The prices of the Products published by KENTSTRAPPER SRL from time to time cancel and replace previous prices and are subject to the actual availability of the Products. KENTSTRAPPER SRL reserves the right to confirm or change the prices of the Products indicated, upon confirmation of the Customer's order.

  1. ORDERS

All purchase orders transmitted to KENTSTRAPPER SRL must be complete in all their parts and must contain all the elements necessary for the correct identification of the Products ordered. The payment, by way of deposit, of 50% shall constitute a contractual proposal by the Customer and, therefore, shall be binding on KENTSTRAPPER SRL only if confirmed by it for acceptance.

KENTSTRAPPER SRL reserves the right to refuse business exchanges with any company or person, as well as The right to refuse any order, with or without payment received, with a notice of non-acceptance to the Customer by telephone, fax, or e-mail within a reasonable period after receipt of the order by KENTSTRAPPER SRL

The customer must confirm orders using e-mail or fax and must specify which delivery options they wish to use (courier, postal service, or pickup at KENTSTRAPPER SRL headquarters) .

Telephone or regular mail orders will not be accepted.

If the customer orders the wrong product or the wrong number of products or duplicate orders,the provisions of paragraph 12 will be applied.

  1. DELIVERY

KENTSTRAPPER SRL will supply the products in accordance with the Customer's order.

Times and dates for delivery quoted byElleciele are approximate and KENTSTRAPPER SRL is not responsible for any delays in delivery.

If a delivery is delayed KENTSTRAPPER SRL undertakes to check whether the product was sent in the time of

expected delivery. If a delivery time is found to be unacceptable, KENTSTRAPPER SRL, at its discretion may offer an alternative delivery option. Any delay in delivery does not entitle you to a partial or full refund

of the order. The KENTSTRAPPER SRL. has the right to make the delivery of the Products (even relating to the same order) in several successive deliveries subject, in this case, a single charge to the Customer by way of transport costs.

  1. INSPECTIONS,DELAYED DELIVERY AND NON-DELIVERY

The Customer must inspect the products as soon as reasonably possible and in any case within 7 days from the date of delivery, after which time no request for product replacement, whether partial or total, can be made

  1. PAYMENT

Payment may be made by bank transfer or other form of payment accepted at the time of issuance of the invoice and in any case,it is understood that any goods delivered remain the property of KENTSTRAPPER SRL until the balance of the invoice, any other payment methods must be agreed with KENTSTRAPPER SRL before placing the order.

  1. RISK AND OWNERSHIP

Delivery of pre-assembled goods shall be Ex Works on the actual date of shipment, title and risk of loss or damage to the products shall pass to the Customer upon delivery. Title to all delivered products shall not pass to the Customer until full payment of the purchase price of the goods and all other amounts due to KENTSTRAPPER SRL

Pursuant to Legislative Decree 22 May 1999, n.185 (contracts concluded at a distance), the goods travel at the risk of the recipient, so KENTSTRAPPER SRL is not responsible for any theft and / or damage and / or total or partial loss. The risk of damage or loss of the product passes to the recipient at the time of shipment of the goods (delivery of the package to the Post Office of departure or to the Courier in charge of the subsequent delivery to the Customer). The goods are shipped insured only if expressly requested by the Customer, obviously with a charge of the surcharge related to the service.

It is important that the Customer, upon receipt of the goods, verify that:

  • the number of delivered products corresponds to the number indicated in the accompanying fiscal document;
  • the goods correspond to what is actually stated in the tax document;
  • the packaging is intact, not damaged or wet or otherwise altered or tampered with, including in the closing materials/seals (adhesive tape, strapping...).

Any damage or mismatch in the number of products, as well as any delays in delivery, must be immediately contested to the Courier who makes the delivery, putting the words "withdrawal with reserve for lack and / or damage of No. ... products" on the appropriate tax document and confirmed by e-mail to the KENTSTRAPPER SRL within seven calendar days. Although the packaging is intact, the goods must be checked within seven calendar days of receipt. Any hidden damage must be reported within seven calendar days to KENTSTRAPPER SRL. Any report beyond the above terms and/or by means other than the above will not be taken into consideration. Of each statement, the Customer assumes full responsibility. Once the Courier's document has been signed, the Customer will not be able to oppose any dispute about the external characteristics of what has been delivered to him and the number of products received.

KENTSTRAPPER SRL shall be entitled to the immediate return of all products of which the Customer has not acquired ownership. Customer authorizes KENTSTRAPPER SRL and its agents for the recovery of products, to access any of Customer's premises for this purpose.

  1. PRODUCT INFORMATION AND AVAILABILITY

KENTSTRAPPER SRL reserves the right, without notice, to discontinue distribution of any product or to make design changes as part of its continuous product improvement program, or to facilitate product availability, and these changes may occur at any time.

  1. WARRANTY

Tutti i prodotti commercializzati da Kentstrapper sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i clienti privati e 12 mesi per aziende e partita IVA per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per i prodotti acquistati, KENTSTRAPPER SRL garantisce che se un prodotto è difettoso, esso verrà sostituito o riparato o rimborsato per il prezzo di acquisto. La garanzia è soggetta ad una richiesta, che deve essere fatta per iscritto dal cliente a KENTSTRAPPER SRL entro 12 mesi dalla data di spedizione.

Questa garanzia non si applica a qualsiasi difetto derivante da un uso improprio, mancata osservanza delle istruzioni del prodotto, o qualsiasi riparazione o modifica fatta senza il consenso di KENTSTRAPPER SRL Il Cliente deve restituire i prodotti, o renderli disponibili per il ritiro da parte di KENTSTRAPPER SRL opportunamente confezionati.

Non sono coperti da garanzia gli interventi e/o riparazioni e/o eventuali parti di ricambio che dovessero risultare difettose a causa di:

  1. manomissione (l’apertura di un prodotto equivale a manomissione);
    2. guasti provocati da incuria e/o imperizia di installazione (montaggio/cablaggio/configurazione, errati, parziali o assenti);
    3. scariche elettrostatiche, scariche elettriche condotte/indotte provocate da fulmini o altri fenomeni esterni al prodotto, disturbi elettromagnetici irradiati, fornitura di energia intermittente o non continuativa;
    4. difetti o danni provocati da caduta, rottura, infiltrazioni di liquidi o normale deperimento d’uso;
    5. riparazioni eseguite da persone non autorizzate;
    6. utilizzo di materiali e/o pezzi di ricambio non ufficiali Kentstrapper;
    7. tutti gli interventi effettuati su prodotti con garanzia scaduta ;
    8. modifica non autorizzata del software interno della macchina
    9. mancanza di parti della macchina;

Non sono coperte da garanzia tutte le parti soggette ad usura o a contatto con i consumabili;
a puro titolo esplicativo:
-ventole
-guide di scorrimento;
-cuscinetti di scorrimento;
-cinghie;
-pulegge;
-gruppo spingi-filo;
-gruppo hot-end;
-fusibili;
-materiali consumabili;

Il Cliente dovrà contattare KENTSTRAPPER SRL per l’autorizzazione al ritiro dei prodotti prima di restituirli e ottenere il numero di autorizzazione al ritiro, che deve essere citato su tutte le pratiche burocratiche. I prodotti restituiti devono essere accompagnati da un avviso indicante il numero originale della fattura di acquisto ed il difetto riscontrato. Non saranno accettati da KENTSTRAPPER SRL prodotti restituiti che non abbiano seguito la procedura di cui sopra.

Tutti i prodotti che vengono sostituiti da KENTSTRAPPER SRL diventeranno di proprietà di KENTSTRAPPER SRL si passerà al cliente la proprietà al momento della consegna, e il periodo di garanzia del prodotto sostitutivo è pari alla durata residua del periodo di garanzia del prodotto difettoso.

  1. LIMITAZIONI DI UTILIZZO

I prodotti venduti, non vanno ingeriti, non sostituiscono parti meccaniche di alcun genere, non sono raccomandati o autorizzati per l’impiego a sostegno della vita, impianto chirurgico, applicazioni nucleari o aerei o per qualsiasi altro uso o applicazione in cui il guasto di un singolo componente può causare danni notevoli a persone o cose.

  1. RESPONSABILITÀ

KENTSTRAPPER SRL non è responsabile per danni, perdite (sia diretti, indiretti o conseguenti), spesa, responsabilità, infortuni, perdita di profitti, commerciali o perdita economica, l’esaurimento di buona volontà, costi (incluse le spese legali), sostenute , richieste, procedimenti, giudizi.

  1. CANCELLAZIONI E RECESSO

Ai sensi del DECRETO LEGISLATIVO 22 MAGGIO 1999, N. 185 “ATTUAZIONE DELLA DIRETTIVA 97/7/CE RELATIVA ALLA PROTEZIONE DEI CONSUMATORI IN MATERIA DI CONTRATTI A DISTANZA il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalita’ e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi.

Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 per i contratti:

  1. di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di dieci giorni;
  2. di fornitura di beni o servizi il cui prezzo e’ legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non e’ in grado di controllare;
  3. di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
  4. Of supplying sealed audiovisual products or computer software, opened by the consumer;
  5. Of supplying newspapers, periodicals and magazines;
  6. Of betting and lottery services.

The right of withdrawal referred to in Article 5.1 above must be exercised by the Customer, under penalty of forfeiture, by sending a registered letter with return receipt to KENTSTRAPPER SRL , Via Vittorio Locchi 94/a- 50141- Florence, within the term of 7 working days from receipt of the Products. The above notice may also be sent, within the same term, by telegram or fax to KENTSTRAPPER SRL. at 055-4360718 , provided that it is confirmed, by registered letter with return receipt, within 48 (forty-eight) hours after sending the telegram or fax.

All returns (which must be unused, perfectly intact and accompanied by the original packaging) must be authorized by KENTSTRAPPER SRL Customer Service.

The Customer may return the Product to the following address: KENTSTRAPPER SRL Via Vittorio Locchi 94/a - 50141 - Florence

COD packages will not be accepted.

Upon receipt of the Products (and verified their integrity KENTSTRAPPER SRL will, within 30 days of receipt of the notice of withdrawal, credit the Customer, by Bank Transfer, the cost of the returned Products (as indicated in the receipt), withholding, where necessary, the amount of shipping costs that will remain definitively borne by the customer. It will be the customer's responsibility to promptly provide the bank details on which to obtain the transfer (ABI, CAB, account number).

  1. MAJOR FORCE.

Un evento di forza maggiore è comunque al di là del ragionevole controllo di KENTSTRAPPER SRL (compresi gli scioperi, la congestione del traffico, il tempo di inattività di qualsiasi linea esterna, o incapacità per l’acquisto dei servizi, materiali o oggetti necessari per l’esecuzione del contratto se non a prezzi più alti). Se KENTSTRAPPER SRL è impossibilitata a svolgere tutti o alcuni dei suoi obblighi sotto questi termini e condizioni di vendita a causa di qualsiasi evento di forza maggiore, KENTSTRAPPER SRL è esonerato dai suoi obblighi durante il periodo in cui tale evento continua, e non è responsabile di eventuali ritardi o mancanza nell’esecuzione dei suoi obblighi durante tale periodo. Se l’evento di forza maggiore si protrae per un periodo superiore a quattordici giorni, KENTSTRAPPER SRL può annullare l’ordine in tutto o in parte senza alcuna responsabilità nei confronti del Cliente.

  1. DIRITTI NEL SITO

Il Cliente riconosce che KENTSTRAPPER SRL ed i suoi licenziatari possiedono i diritti di proprietà intellettuale di KENTSTRAPPER SRL, dei contenuti del sito e dei numerosi stock, e che la loro riproduzione totale o parziale senza l’autorizzazione di KENTSTRAPPER SRL per iscritto è vietato.

  1. PROTEZIONE DEI DATI E CLIENTI

KENTSTRAPPER SRL non divulgherà i dettagli del Cliente a qualsiasi altra organizzazione o individuali, fatta eccezione per lo scopo di adempimento degli ordini.

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  1. LEGGE E GIURISDIZIONE

Il contratto tra KENTSTRAPPER SRL ed il Cliente, sulla base di questi termini e condizioni di vendita applicabili ad ogni ordine del cliente, deve essere regolato e interpretato in conformità con la legge Italiana. Il Cliente può sottoporre il contratto alla giurisdizione non esclusiva del Tribunale di Giustizia Italiano e può far valere il contratto in qualsiasi tribunale.